يعد المراقبة الدوائية جزءًا أساسيًا من الجودة ويمكّننا من اعتماد تدابير لتحديد الآثار الضارة للمنتجات.
يتكون نظام المظلة للمراقبة الدوائية من قاعدة بيانات السلامة وإجراءات التشغيل القياسية و مجموعة من الأشخاص المؤهلين المدربين في مناطق مختلفة ومجهزين لمعالجة الشكاوى الواردة من أصحاب المصلحة المتعددين مثل المستهلكين والمرضى وممثلي الرعاية الصحية.